Social media y Redes sociales. Tan parecidos pero tan distintos.

¿Sabías que los conceptos de social media y redes sociales van íntimamente relacionados, pero no son para nada lo mismo?

 

Las redes sociales son las que crean Facebook, Twitter, LinkedIn al conectar a millones de usuarios en el mundo, más no las aplicaciones en sí, ellas sólo son medios sociales. Dichos usuarios tienen intereses comunes, interactúan, crean vínculos y una conexión a través de un medio social, esa es una red social.

Mientras que Social Media va más allá.

El Social Media es el conjunto de plataformas, herramientas, medios de comunicación y aplicaciones con las que se crea interacción, distribución y colaboración entre los usuarios por medio de diversas herramientas como RSS, Facebook, WordPress, YouTube, entre muchas otras.

 

Por eso, es muy importante tener muy clara la diferencia sobre todo si implementarás una estrategia de marketing digital.

Social media y Redes sociales. Tan parecidos pero tan distintos.

 

Es decir, tu marca, ya sea personal o corporativa, puede acceder a una red social como Twitter, pero sin seguidores. Con el Social Media puedes crear una estrategia que te ayudará a conseguirlos y aumentar tus ventas, transformando tus seguidores en interlocutores, siempre y cuando lo hagas bien.

Una vez establecida esta pequeña diferencia, debes tener claro que es necesario por parte de cualquier compañía o persona física, una estrategia digital para conseguir presencia en la web, ya sea en Redes Sociales, página o aplicaciones, entre otros.

 

Social media y Redes sociales. Tan parecidos pero tan distintos.

 

Ahora y como siempre, si quieres saber más puedes consultar nuestro Bloc , en el durante todo el año compartimos todo aquello que creemos puede ayudaros, de manera totalmente gratuita.

Feliz e increíble día a todos!!

 


¿Es el Branding Emocional, la emoción lo que mueve el mundo?

Hoy más que nunca, ya no importa si es el deseo, el amor, el arte…, el miedo, la tristeza o el odio, lo que puede movernos a comprar o consultar algo de manera impulsiva. 

Y es que “Somos emociones atrapadas en mentes que consumen, en cuerpos que se deleitan en el gozo de los impulsos”.

Por qué nuestra mente y subconsciente no reacciona igual a la lectura de un poema que a un texto sin alma, o la sinfonía de una gran película. ¿Lo sabías?

¿Pero qué es el branding emocional?

El branding emocional no es nada nuevo, ni nada que nos hayamos inventado nosotros. Para nada.

La publicidad siempre ha apelado a nuestros instintos más primarios desde su nacimiento. Innumerables marcas con innumerables artimañas enamoran al consumidor cada día; y lo hacen sin que éste se dé cuenta, porque el amor a una marca no duele, sino como bien dice la palabra, enamora.

La conexión emocional con el consumidor es fundamental para llegar hasta él hoy más que nunca, en este nuevo mundo de las redes sociales saturado de mensajes, y las marcas recurren al branding emocional para desencadenar en él un deseo o apego de tipo irracional.

Así, la comunicación en marketing debe enfocarse en convertir a la marca en un ente que desencadene una respuesta emocional en el consumidor, y que tenga un impacto significativo en la vinculación afectiva con la marca. Cuanto más vinculo, mayores posibilidades de compra.

Pongamos como ejemplo a Mahou. Una marca que sabe muy bien cómo hacerlo: desde su faceta multicultural «destapa la felicidad» hasta su castizo «Rentabilibar», la exaltación de la amistad y el privilegio de disfrutar del momento y la inclusividad, aun en momentos de dificultad y exaltando la solidaridad, ha llevado la marca a conectar no sólo con sus potenciales consumidores, sino con las personas. Conozco gente que no bebe cerveza o esta marca de cerveza, pero siente un irracional apego por esta marca. Y es porque les toca una tecla. La de las emociones.

El branding ayuda a identificar una marca y permite que el consumidor la asocie con unos determinados valores -sean estos tangibles, como la calidad de sus productos, o intangibles, como las cualidades de su «personalidad de marca»-.

Teniendo siempre esto claro; entenderemos que en el marco de lo intangible hay marcas sin alma y otras que son todo corazón. Las marcas se sirven del branding emocional para asociarse con sentimientos positivos, con una finalidad comercial. Así, las connotaciones positivas se hacen extensivas a todos sus productos o servicios. Y sus ventas crecen y crecen.

El branding emocional persigue lograr una confianza incondicional por parte de los consumidores, una familiaridad que es muy difícil que se rompa. Según algunos expertos en marketing emocional Andy Stalman, los elementos clave como la inclusividad, la sofisticación y la sutileza, distinguen entre la marca emocional y el sentido literal de la conciencia de marca.

Famosos son sus proclamas sobre el branding emocional, que podríamos resumir en que, en este campo, los consumidores no son consumidores: son personas.

Por ello, la marca ya no ofrece un producto, sino que conecta con la gente a través del valor añadido de la experiencia y la memoria emocional, generando una confianza incondicional que conlleva la preferencia por dicha marca.

Es más: a la aspiración por ella, y gracias a su personalidad carismática que dialoga con el consumidor y le hace sentir, creando una relación de amor y querencia, el branding emocional convierte una marca en ídolo y el, en motivo de consumo.

Branding emocional aplicado al marketing digital, hoy.

Podemos decir que “ El branding emocional “ es un modo de hablarle al consumidor o, mejor dicho, a sus emociones, por tanto es un método que trasciende al soporte.

Es decir, no hay diferencia sobre publicidad tradicional u offline y publicidad online. Sin embargo, el canal digital ofrece un espacio en el que el branding emocional cobra una mayor importancia: nos referimos a las redes sociales, como no.

Un mensaje que hace que el consumidor se vincule emocionalmente a una marca a través de su identificación con ella encuentra en el Social Media un ecosistema perfecto, debido a la predisposición y receptividad del usuario cuando se encuentra en estos espacios asociados al ocio y las relaciones humanas. Además, su capacidad para albergar contenido multimedia y que éste pueda ser compartido entre iguales, mueve al engagement y la viralización. Y son el entorno natural en el que se mueve el branded content, se apoye en el Branding Emocional, como pilar de su estrategia.

Si hablamos hoy de soporte en el que soportar esto, en social Media, no cabe duda de que el vídeo es el gran aliado del branding emocional. La posibilidad de incorporar imagen en movimiento y música, sumado a su capacidad para contar una historia de forma sintética y visual, convierte al vídeo en el principal soporte desde el que las marcas pueden hablarles a las emociones del consumidor, y llegar. Pero no es el único: también la imagen o una frase concreta puede lograr que nos enganchemos emocionalmente a una marca, aun que cada vez son más los usuarios que no leen por pereza, y si escuchan, dado que no requiere en la mayor de las veces mucho esfuerzo.

Y ahora, y como siempre, Si deseas poner en marcha una estrategia para conectar con los consumidores de tu marca, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a comunicarte con los segmentos de clientes más adecuados a tus intereses, bajo resultados reales y tangibles acordes a la inversión de tu compañía.

Gracias por leernos amigo lector.

At.Team  www.antonideiraola.es

 


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Tener muchos problemas es tener un gran problema.

 

Mi gran amiga Romina, es una experta en contratiempos de no te menees. Y no porque sepa cómo solucionarlos, sino porque siempre anda enfrascada en unos cuantos, algunos de gordos y otros de muy gordos.

Con ella, justo al encontrarnos después de unos días sin vernos, la conversación suele empezar con la pregunta:

¿En qué líos andas metida Romina?.

Entonces empieza a contarlos, los enumera y los jerarquiza, uno tras otro. Y yo, mientras la noto ansiosa ante tanta problemática, no puedo evitar mi mirada de observador y apreciar, también por costumbre, que allá donde ella ve fuegos, agujeros negros, enemigos y aludes que la arrastrarán al fondo del abismo, yo solo veo un problema. Y siempre es el mismo.

Un día hace ya mucho, aprovechando una pausa en su relato mientras absorbía un café doble, con doble ración de azúcar moreno –que lo único que hacía era ponerla aún más nerviosa–, le conté que lo que le pasaba en realidad no era que tuviera muchos frentes abiertos, sino que siempre era el mismo que se reproducía en todos los ambientes de su vida.

“ La cara que puso era de tal incredulidad que me quedé con la duda de si no entendía nada o, de repente, lo había entendido todo”.

Y es que hay días en los que parece que todos los elementos se han conjurado para amargar la existencia a cualquiera. Entonces se intentan superar los agravios con los recursos aprendidos, pero el resultado, al final, varía poco. ¡Una verdadera hecatombe!

¿Qué está ocurriendo?

Resulta curioso que el ser humano no se dé cuenta de que, aunque cambien las personas y los contextos, suele existir un problema de fondo que hay que resolver. Romina, mi amiga, la de los problemas. ¿Lo recordáis?. Suele cansarse de todo. En todos los aspectos en los que ella ve mala suerte, negocios fallidos y gente que no la entiende. Mientras yo ya solo veo cansancio, y del gordo.

Y es que la manera en que una persona solucione sus conflictos puede determinar su carácter. La cualidad de saber reaccionar frente a las ­adversidades es una de las particularidades que pueden forjar una personalidad. Para desatascar una situación complicada hay que llevar a cabo una serie de acciones puntuales que no valen para resolver otra dificultad de diferente índole.

Es decir, que no se deben repetir los patrones de conducta porque cada problema requiere una determinada resolución. Es importante entender este punto y luchar contra la fuerza del hábito, que siempre te empuja a actuar de la misma forma.

Lo complicado es que no siempre es fácil identificar nuestra propia conducta. Creemos ir por la derecha, pero cuando advertimos nuestros pasos resulta que andamos hacia la izquierda. Es más, muchas veces somos capaces de cambiar de ruta en décimas de segundo. Damos un golpe de volante y no sabemos bien por qué. ¿Una corazonada? ¿Un impulso irrefrenable?, ¿ No sabemos escuchar y observar? Nada, que parecemos o somos estúpidos, pero seguimos.

“ Y es que no todo son agravios. Muchas veces el motivo de tanta angustia es la insatisfacción personal Convirtiendo el remedio a tales entuertos, como tantas otras cosas, en ese mecanismo invisible que se llama inconsciente. Escondido bajo la gomina de los que tienen pelo, o del pellejo de un alopécico como yo”.

Entonces los hábitos se han mecanizado hasta tal extremo que se ha perdido la referencia de su proceso. Conducimos, por ejemplo, sin pensar que conducimos. Lo que se aprendió en la autoescuela se convierte con los años en un proceso mecanizado que permite fijarse en el paisaje, escuchar música o dialogar con el copiloto. Cuando nuestros hábitos, también los psicológicos, quedan mecanizados, el inconsciente se convierte en una máquina infalible que decide por nosotros, que retorna una y otra vez a lo que una vez le enseñamos.

El gran Albert Einstein abrió el camino para que, ante los problemas, sepamos salir del paradigma que los creó.

Sucede entonces que, a pesar de haber tenido trabajos diferentes, relaciones y amistades, cambiar de domicilio, de países y de culturas, se repite la misma historia, se acaba más o menos igual, suceden los mismos contratiempos y se intentan solucionar de igual manera.

Pero la verdad de todo, es que nunca se resolvieron porque se desconocía su origen. Esto se debe a que, al no ser conscientes de la repetición de conductas, se piensa que esta vez sí que valdrán para salir del atolladero. Cuando no se logra salir del bucle, el contratiempo puede llegar a someter a cualquiera. En este punto es muy complicado ver la implicación en su origen y solo se ven las consecuencias. Y entonces la culpa acaba siendo de los demás o de las circunstancias.

Y es que una de las frases célebres de Krishnamurti dice:

“Si realmente podemos entender el problema, la respuesta surgirá del mismo problema, porque la respuesta no está separada del problema”.

Con ella el filósofo alude a la gigantesca capacidad que tiene el ser humano para buscar contratiempos donde no los hay. Conocer cómo funciona la mente es el primer paso para su resolución. Luego vienen las preguntas sabias que ayudan a desencallar el conflicto. Una de las más importantes es:

¿Qué hay de común en lo diferente?

Con los problemas ocurre como con las crisis y en especial esta del COVID-19, que pueden convertirse en fuente de autoconocimiento o conducir directamente hacia el abismo.

Puede ser muy útil identificar las conexiones que hay entre los contratiempos que más sufrimos, estudiar sus pautas y descubrir así los aspectos que no se han logrado superar.

También y más que cierto es, que cabe preguntarse hasta qué punto un conflicto presenta realmente una dificultad.

“El filósofo hindú Jiddu Krishnamurti solía decir que los problemas solo existen si hay que resolverlos. Sino son circunstancias transitorias que nos llevan a nuestro destino, que sin duda debemos pasar y aprender a sobrellevar”.

Con esta idea indicaba la tendencia humana a buscar dificultades allá donde no los hay.

Imaginarse que uno estaría mejor en otro lugar, trabajo o relación no es un problema, sino una situación, probablemente de cierto vacío. Pero cuando se pretende convertir la fantasía en realidad, entonces sí se genera un contratiempo del que será complicado salir.

Ej; Uno quiere comprarse un vehículo, puede comprarse uno de económico o creerse Onassis y adquirir uno de realmente caro e inevitable para su economía. Tarde o temprano y de manera más que probable, tendrá un gran problema.

En ese caso tendrá que mover ficha y buscar ese otro lugar. Lo conveniente sería afrontar la situación y ver cómo paliar esa insatisfacción general, pero no marearse con algo que solo está en la mente de quien busca un rato de consuelo, y ese rato se ha convertido en un espacio-tiempo eterno.

La filosofía estoica advertía de que un problema deja de serlo cuando no puede resolverse. Es mejor ocuparse de lo que está en nuestras manos y olvidarse de aquello que anda lejos de nuestras posibilidades. Cada dificultad plantea un nuevo reto y, visto desde un punto de vista positivo, se puede convertir en una oportunidad.

Es justo como si los dioses, en su afán de hacer madurar al común de los mortales, se dedicaran a poner pruebas cada vez más duras. No se trata de fastidiar, sino de fortalecer el alma. Quien es capaz de superarlas puede ayudar a otros a hacerlo. Quien soluciona los problemas de los otros puede prestar los mismos servicios a su comunidad. Si se logra, se puede ayudar al mundo entero.

Pero si, por lo contrario, no se resuelven, no es por su magnitud, sino porque aún persisten problemas de raíz, los mismos problemas de siempre, aquellos con los que tropezamos una y otra vez. La próxima vez será mejor encontrar aquello que podría ser diferente en lo común. Por ahí empieza el cambio del problema y por lo que sin afán de criticar ya a nadie y en eso si que coincidimos Romina y yo, el verdadero problema de este país es político, y algunos a día de hoy, no se han enterado.

Os deseo una grandísima semana a todos. Y recordad, no os metáis en problemas modificad vuestros hábitos. Trabajad en un único objetivo, siendo objetivos y realistas. Todo lo demás, serán sin duda alguna, fantasías de un mundo, cargado de muchos otros problemas.

Antoni Iraola.


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¿Cómo proyectar las ventas en nuevos negocios hoy, mediante el pronóstico de las mismas?

 

Cuando iniciamos o nos lanzamos a por un nuevo proyecto, será muy  necesario elaborar un pronóstico de ventas acurado. Este pronóstico no es más que una previsión de ventas que nos ayudará a fijar objetivos y a implementar estrategias entorno a ellos.

Aunque la previsión de ventas proyectadas siempre es una estimación y más en nuevos negocios, no echaremos para nada en falta consultar con el oráculo los mismos. Existen una serie de técnicas que nos ayudarán a aproximarnos a unos resultados realistas, e ir a por nuestros objetivos de manera certera.

¡ Ahora y si dispones de 3mins, des de www.antonideiraola.es , te explicamos cómo hacer tu previsión de ventas!

Previsión de ventas. ¿Qué es?

La previsión de ventas y más hoy, está basada en un estudio del comportamiento del consumidor en un determinado sector, comparando la curva de ventas con el histórico de un producto concreto y las tendencias económicas actuales. ¿Así de sencillo, verdad?

Con ello, conseguiremos estimar las ventas que podría tener un producto propio para poder realizar previsiones presupuestarias y asignar recursos a acciones concretas para alcanzar dichas ventas, der manera conjunta con todos los departamentos de la compañía.

 

¿Tipos de pronósticos?

Existen multitud de tipos de previsiones y cada compañía puede aplicarlos de una manera determinada. Aun que a continuación, te explicamos los más utilizados, habituales y efectivos:

Método Delphi: Es un método cualitativo donde se analiza la evolución de un producto a través de técnicas de prospección. En este método se reúne a una serie de expertos o personas con experiencia en la temática a tratar y se les entrega un cuestionario. Tras ello, deben llegar a un consenso en sus respuestas. Y de manera consecutiva y continuada, se va repitiendo el proceso con nuevas preguntas más específicas.

Juicio de expertos: no es más que otro método cualitativo de previsión de ventas. En el que se debe escoger a los miembros con mayor experiencia o recorrido del equipo de ventas de la compañía. Con ellos, se analizará el histórico de ventas atendiendo a su situación y contexto actual de esta en el mercado.

Run Rate o tasa de partida: método cuantitativo. Con él se relacionan el total de ingresos hasta la fecha entre los periodos de ventas que hay (teniendo en cuenta las estacionalidades que pueda tener el producto. Algo más técnico, la verdad.

Suavizamiento exponencial: es otro método cuantitativo que goza de un gran reconocimiento por su precisión y muy utilizado, posiblemente el que más. Es uno de los más sencillos y económicos ya que sólo necesitarás el pronóstico del último periodo, la demanda del mismo periodo y un coeficiente de suavización.

¿Pero cómo puedes aplicar cada uno de estos métodos en tu empresa?. Ahora te lo contamos.

 

Haz tu propia previsión de ventas.

Una vez presentados de manera breve pero exhaustiva todos los métodos anteriores, te contamos cómo puedes aplicarlos.

Aplicar el método Delphi paso a paso

El método Delphi proporciona una gran cantidad de información, relevante y valiosa. Sin embargo, es un método complicado por la cantidad de recursos, tiempo y logística que requiere. Y eso a veces en la mayoría de las compañías, no sobra.

Pero si sigues aún decidido a llevarlo a cabo, te invitamos a que sigas leyendo. Te interesa.

Paso 1.

Estructura y define el problema: es importante que tengas claro qué problema es el que requiere del apoyo de los expertos. Define bien el tema para poder trasladar a los expertos el objetivo de la reunión.

Paso 2.

Selecciona y nombra al responsable del proyecto: actuará como moderador y deberá estar familiarizado con la gestión de datos.

Paso 3.

Criba y selecciona a tus expertos: Pueden ser miembros del equipo, clientes u otro tipo de expertos relevantes. Es importante que no haya contacto entre los participantes y que sus respuestas sean anónimas.

Paso 4.

Prepara y diseña un buen cuestionario: El primer cuestionario deberá ser general y deberá buscar una opinión amplia del tema a tratar. El segundo, tendrá que profundizar más teniendo en cuenta las respuestas más relevantes dadas al cuestionario anterior. El tercer cuestionario se centrará en sacar conclusiones y buscar los puntos de encuentro entre todos los expertos.

Ahora que ya sabes mucho más, analiza los resultados y saca tus conclusiones: Busca oportunidades e identifica posibles riesgos a futuro y no esperes más. A por tus clientes pues las oportunidades están esperándote.

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Juicio de expertos. Primer método cualitativo.

 

Implementa este método en cuatro sencillos pasos y te será muy válido si el producto lleva un tiempo en el mercado,

siempre que esté bien posicionado.

 

Paso 1. Identifica la variabilidad de la demanda: analiza si en los años que el producto lleva en el mercado ha vivido una demanda estable y continuada. De no ser así, no podemos continuar con el método. ¿Lo sabías? Seguimos…

Paso 2. Selecciona a los expertos: normalmente, se escoge entre 1 y 5 expertos en ventas, que conozcan bien lo que se vende, aunque a veces no sea necesario.

Paso 3. Facilita a los expertos la mayor cantidad de información: desde la evolución de ventas, unidades vendidas por cada periodo, cambios internos y externos que pudieron influir, inversión en marketing o aspiraciones en ventas. Debes facilitarles todo al máximo. Solo así obtendrás lo que esperas. No escondas nada imprescindible.

Paso 4. Saca conclusiones: pídeles que saquen conclusiones de los datos, que hagan sus estimaciones y pregúntales por sus impresiones del mercado a día de hoy.

 

Método Run Rate, paso a paso.

 Es muy sencillo.

Al mismo tiempo que es especialmente útil para evaluar si los objetivos de ventas

propuestos son realistas en un periodo determinado, especialmente a corto.

 

Paso 1. Con el total de ingresos hasta la fecha, divide la cantidad por el número de periodos transcurridos (generalmente, se hace por meses). Así, obtendrás el número de ventas medias mensuales.

Paso 2. El promedio mensual, multiplícalo por los meses o periodos restantes del año.

Paso 3. Suma ambas cifras para conocer la estimación de las ventas al final del año o de todos los periodos definidos.

Y por último puedes aplicar el siguiente método;

El método de Suavizamiento exponencial. Ahora te lo contamos, paso a paso.

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¡Dispones de una hoja de cálculo que empezamos!

 

Paso 1.En la hoja de cálculo, apunta el número de ventas en periodos anteriores y el pronóstico que estimaste para dichos periodos.

Paso 2.Elige la constante de suavización: indica un valor entre 0 y 1 cuánto crees que variarán las ventas con respecto al periodo anterior, siendo 0 “muy volátil” y 1 “consistente con el periodo anterior”.

A continuación…

Paso 3.Calcula el pronóstico con la siguiente fórmula: pronóstico del periodo anterior + constante de suavización (demanda real del periodo anterior – pronóstico del periodo anterior).

Así de sencillo. Con este simple cálculo, podrás obtener las previsiones de ventas en cada periodo y salir a por tus objetivos, ya bien sea online / offline.

Y ahora, que como siempre nos encanta compartir conocimientos contigo, no lo dudes. Si necesitas aumentar y proyectar las ventas de tu compañía, tras un exhaustivo método de plan de ventas, puedes contactar con nosotros. ¡Encantados vamos a ayudarte a crecer!