Branding_emocional_por_antonideiraola.es

¿Es el Branding Emocional, la emoción que mueve el mundo?

 

Hoy más que nunca, ya no importa si es el deseo, el amor, el arte…, el miedo, la tristeza o el odio, lo que puede movernos a comprar o consultar algo de manera impulsiva. 

Y es que “Somos emociones atrapadas en mentes que consumen, en cuerpos que se deleitan en el gozo de los impulsos”.

Por qué nuestra mente y subconsciente no reacciona igual a la lectura de un poema que a un texto sin alma, o la sinfonía de una gran película. ¿Lo sabías?

¿Pero qué es el branding emocional?

El branding emocional no es nada nuevo, ni nada que nos hayamos inventado nosotros. Para nada.

La publicidad siempre ha apelado a nuestros instintos más primarios desde su nacimiento. Innumerables marcas con innumerables artimañas enamoran al consumidor cada día; y lo hacen sin que éste se dé cuenta, porque el amor a una marca no duele, sino como bien dice la palabra, enamora.

La conexión emocional con el consumidor es fundamental para llegar hasta él hoy más que nunca, en este nuevo mundo de las redes sociales saturado de mensajes, y las marcas recurren al branding emocional para desencadenar en él un deseo o apego de tipo irracional.

Así, la comunicación en marketing debe enfocarse en convertir a la marca en un ente que desencadene una respuesta emocional en el consumidor, y que tenga un impacto significativo en la vinculación afectiva con la marca. Cuanto más vinculo, mayores posibilidades de compra.

Pongamos como ejemplo a Mahou. Una marca que sabe muy bien cómo hacerlo: desde su faceta multicultural «destapa la felicidad» hasta su castizo «Rentabilibar», la exaltación de la amistad y el privilegio de disfrutar del momento y la inclusividad, aun en momentos de dificultad y exaltando la solidaridad, ha llevado la marca a conectar no sólo con sus potenciales consumidores, sino con las personas. Conozco gente que no bebe cerveza o esta marca de cerveza, pero siente un irracional apego por esta marca. Y es porque les toca una tecla. La de las emociones.

El branding ayuda a identificar una marca y permite que el consumidor la asocie con unos determinados valores -sean estos tangibles, como la calidad de sus productos, o intangibles, como las cualidades de su «personalidad de marca»-.

Teniendo siempre esto claro; entenderemos que en el marco de lo intangible hay marcas sin alma y otras que son todo corazón. Las marcas se sirven del branding emocional para asociarse con sentimientos positivos, con una finalidad comercial. Así, las connotaciones positivas se hacen extensivas a todos sus productos o servicios. Y sus ventas crecen y crecen.

El branding emocional persigue lograr una confianza incondicional por parte de los consumidores, una familiaridad que es muy difícil que se rompa. Según algunos expertos en marketing emocional como Andy Stalman, los elementos clave como la inclusividad, la sofisticación y la sutileza, distinguen entre la marca emocional y el sentido literal de la conciencia de marca.

Famosos son sus proclamas sobre el branding emocional, que podríamos resumir en que, en este campo, los consumidores no son consumidores: sino que sobretodo, son personas.

Por ello, la marca ya no ofrece un producto, sino que conecta con la gente a través del valor añadido de la experiencia y la memoria emocional, generando una confianza incondicional que conlleva la preferencia por dicha marca.

Es más: a la aspiración por ella, y gracias a su personalidad carismática que dialoga con el consumidor y le hace sentir, creando una relación de amor y querencia, el branding emocional convierte una marca en ídolo y el, en motivo de consumo.

Branding emocional aplicado al marketing digital, hoy.

Podemos decir que “ El branding emocional “ es un modo de hablarle al consumidor o, mejor dicho, a sus emociones, por tanto es un método que trasciende al soporte.

Es decir, no hay diferencia sobre publicidad tradicional u offline y publicidad online. Sin embargo, el canal digital ofrece un espacio en el que el branding emocional cobra una mayor importancia: nos referimos a las redes sociales, como no.

Un mensaje que hace que el consumidor se vincule emocionalmente a una marca a través de su identificación con ella encuentra en el Social Media un ecosistema perfecto, debido a la predisposición y receptividad del usuario cuando se encuentra en estos espacios asociados al ocio y las relaciones humanas. Además, su capacidad para albergar contenido multimedia y que éste pueda ser compartido entre iguales, mueve al engagement y la viralización. Y son el entorno natural en el que se mueve el branded content, se apoye en el Branding Emocional, como pilar de su estrategia.

Si hablamos hoy de soporte en el que soportar esto, en social Media, no cabe duda de que el vídeo es el gran aliado del branding emocional. La posibilidad de incorporar imagen en movimiento y música, sumado a su capacidad para contar una historia de forma sintética y visual, convierte al vídeo en el principal soporte desde el que las marcas pueden hablarles a las emociones del consumidor, y llegar. Pero no es el único: también la imagen o una frase concreta puede lograr que nos enganchemos emocionalmente a una marca, aun que cada vez son más los usuarios que no leen por pereza, y si escuchan, dado que no requiere en la mayor de las veces mucho esfuerzo.

Y ahora, y como siempre. Si deseas y estas decidido a poner en marcha una estrategia digital para conectar con los consumidores de tu marca. Puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a comunicarte con los segmentos de clientes más adecuados a tus intereses, bajo resultados reales y tangibles acordes a la inversión de tu compañía.

Gracias por leernos amigo lector.

At.Team  www.antonideiraola.es

 


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No son Vacaciones.Es un Stop.

Siempre me he considerado alguien positivo y muy resiliente. Capaz de mucho e impulsor de otros, pues así me lo han hecho saber algunas de las personas con las que trabajo y he trabajado, además de una persona experimentada y conocedor de mi trabajo, y amante de este.

Pero debo reconocer y ya lo hice en privado con @xavi-roca-cusachs-pericas, en una conversación mucho más que interesante no hace más de un mes, que estaba colapsando, el me lo hizo ver. ¿Me estaré desenamorando? ¿Se acabo mi amor con las redes ? ¿ Será tontería pasajera o el calor de estos días?. Puede!

La verdad de todo esto, es que sufro un colapso no por exceso de trabajo ni de ideas. Estas me siguen fluyendo y mucho, pero solo se está convirtiendo en eso, ideas. Sino un colapso motivacional en lo que hago.

El mercado se ha descontrolado, y busca magos lowcost. Alguien que barra, aspire, cocine y sirva a bajo coste. Que al mismo tiempo de beneficios inmediatos sin inversión y a poder ser, no diga no o te estas equivocando. Esto no gusta. Son 22 años de experiencia, tres países donde he vivido, un proceso de fallida empresarial y personal, un divorcio y una enfermedad que casi me envía al hoyo,  y eso no es gratuito.

Vivimos un momento donde demasiados expertos que crean expectativas que solo terminan en eso, expectativas y no realidades, me llevan a trabajar de bombero no de lo que soy. Y yo con todos mis respetos, no oposite para ello.

Pero ya no es solo eso. Sino que es justo cuando decido pasar del 1 al 2, para ir subiendo de nivel en mis acciones que pierdo el interés de manera fulgurante. Mi cuerpo dice Stop. Y automáticamente me detengo. Es alucinante.

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Será que estos últimos once años, he apretado demasiado, y no hice las vacaciones  cuando tocaba pensando en la inmortalidad. ¿ Me habré  olvidado de mí, para atender a todos los demás ?. Podría ser y seguro que es eso, pues hay algo en mí que me lo repite en voz baja día tras día, de manera reiterada. Y es que todo y estar inmerso en varios e interesantes proyectos, tengo la sensación de que la energía vital mía está al límite, y lo más importante; me canse de estirar.

· No son problemas económicos. ( no los tengo, siempre fui pobre, jejejeje )
· No es falta de trabajo. ( proyectos tengo, unos mejores otros no )
· No es el verano. ( por decir algo más )

Son y parece ser que va en serio, unas enormes ganas de dejar de hacer lo que hago, y he estado haciendo los últimos 22 años. En definitiva " pirarme " a otro sector, otra actividad. Otro país no,..ya no puedo.

Pero si, un lugar donde sumar sea motivante y valorado…en definitiva, mucho más satisfactorio para mí, y a poder ser NUEVO. No me importan aprender. Todo lo contrario, me encanta aprender.

Ya No es una cuestión retributiva sino personal y mental.

No son las ganas ni el conocimiento los que harán que me marche. Son las redes, sus plataformas y la vorágine descontrolada y desinformativa, en la que estamos todos inmersos, la que me tiene cansado. El mundo necesita otras cosas, y para nada no me asusta el cambio. Pues el cambio que estamos viviendo todos es tan sumamente grande, que necesitaremos décadas para remontar.

Lo dicho…no son vacaciones, solo voy a probar de tomarme un respiro, observar des de la distancia y escuchar. A ver que sucede.

Feliz e increíble verano y vacaciones a todos.

¡¡¡Seguimos!!!


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¿Qué es un Closer de Ventas?

 

El Closer de Ventas será una de las figuras más demandadas del mercado laboral a partir de este dificilísimo 2020.

 

Imprescindible para cerrar de forma real y tangible una venta de alto valor o #highticket en cualquier sector o ámbito sin necesidad de ser un grandísimo técnico o experto, pero si, enormemente intuitivo para captar toda aquella necesidad del cliente que se encuentra al otro lado. Esta figura se alza entre los puestos más demandados del mercado de trabajo a prueba de cualquier crisis o periodo de recesión, como la que ahora estamos viviendo.

No hablamos de un #vendedor o #comercial al uso, sino de una persona entrenada y formada para llevar la venta al único fin posible: resultados y levantar oportunidades”.

Se trata de una figura clave en el ámbito de las ventas de alto valor, determinante para cerrar hasta el 90% de las ventas de alto valor.

Cuando hablamos de una venta de alto valor nos referimos a aquel bien, producto o servicio con un valor superior a los 2.000 euros cuyo transcurso se desarrolla por cauces distintos a cualquier otro tipo de venta”, sin necesidad presencial y si con grandes capacidades telemáticas y de desarrollo a través de las nuevas tecnologías IT.

Desde #coches, #inmuebles, hasta seguros, másteres o artículos de coleccionista, entre otro tipo de bienes. La formación en el ámbito a trabajar de este profesional es imprescindible y cumple es muy necesario cumplir con una serie de competencias que atienden una psicología de la compra diferenciada del resto.

El Closer de Ventas tiene la capacidad de hacer crecer un negocio o no hacerlo desde una perspectiva nueva” siempre acompañado de las nuevas tecnologías y apoyo de los equipos de marketing online y offline de toda compañía que se preste a aprovechar las oportunidades que esta enorme crisis esta ofreciendo.

A diferencia del vendedor tradicional, el más buscado en períodos de grandes impulsos de compra, como Navidades y rebajas, la figura del #closerdeventas se consolida más allá de la estela de cualquier circunstancia temporal y dibuja un terreno en sí mismo, resistente ante cualquier revés o crisis.

No hay ningún sector o nicho que no necesite llevar cualquier venta a término. No hablamos de vender, -vender se ‘vende’ mucho-, sino de cerrar y multiplicar la cuenta de resultados de manera real y tangible cada día 31”.

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¿Pero qué diferencia un Closer de un Vendedor tradicional?

“La enorme capacidad de trabajar la Psicología de ‘alto valor’ frente a la negativa de más del 75% de los clientes a tratar diariamente, es su principal arma “. Y es que El closer es la figura que aumenta el flujo de las ventas de alto valor.

. “El Closer de Ventas abre y cierra una venta que difícilmente se concluiría sin su intermediación. No cuenta historias o es una herramienta más, sino que controla que la demanda encuentre y adquiera aquello que realmente necesita mediante un asesoramiento preciso y acertado a las necesidades del interlocutor, mucho más receptivo ( como interlocutor ) debido a la situación actual. Esto conlleva que el cliente de, el último paso, y efectúe la compra, provocando el impulso o levantando la oportunidad.

Para ello, el closer debe dominar y conocer todos los factores psicológicos que intervienen en cualquier proceso de compra. Empatía, análisis y foco, así como algunas de las palabras clave de las que puede ser consultado por su interlocutor, con un único fin; ¡RESULTADOS!

Recuerda que la figura de “El comercial “en cualquier compañía o institución que se precie a un aumento de ventas, siempre deberá estar ubicado en un sitio preferente en el ranking de puestos de trabajo, y disponer de todo el apoyo del departamento de #markerting ON/OFFLINE.

Y como siempre, y si te ha gustado nuestro breve pero interesante artículo, y estas dispuesto a saber más, no dudes en contactar con nosotros. Te ayudaremos encantados.

¡¡¡Feliz e increíble día a todos!!!


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¿Conoces a Google BERT? ¿Qué es? ¿Cómo ayuda a posicionar?

 

Es muy probable que ya hayas escuchado algo sobre la actualización en los algoritmos de Google, y en concreto Google BERT.

Pero tu amigo lector, ¿sabes en qué consiste exactamente y cómo influye a la hora del posicionamiento en el buscador de tu marca o compañía?

Google el magnate y gigante de internet, se caracteriza por los algoritmos en el cual se basan más de 2.500 millones de búsqueda efectuadas a diario des de su buscador. Estos algoritmos sufren muchas y variadas actualizaciones de manera constante, con la intención de mejorar los resultados de búsqueda que obtienen todos los usuarios que buscan o realizan una consulta.

Sin embargo, entre todas las actualizaciones y modificaciones que Google ha llevado a cabo ultimamente, hay una que supone un gran cambio y es de suma importancia, Google BERT.

“ Tal y como comunicó el vicepresidente Pandu Nayak, el 25 de octubre de 2019 se lanzó la mayor actualización del buscador en los últimos años. Y que cambiara la manera de buscar y encontrar contenido de ahora en adelante como nunca antes sucedía”.

 

Pero, antes de empezar, ¿Qué es un algoritmo?

Técnicamente según la más que acertada definición de la Wikipedia , se trata de un conjunto de conjunto de reglas que se definen, ordenadas y finitas que permiten solucionar algún tipo de problema, procesar datos o realizar otras tareas.

Por tanto, diremos que el algoritmo de Google es una serie de operaciones o fórmulas matemáticas que lleva a cabo el buscador para definir la relevancia de las páginas web y por tanto, construir el criterio por el cual se posiciona en un ranking los contenidos en las listas de resultados al introducir las keywords que nos llevan a la búsqueda efectuada.

Dicho esto…

¿Qué es Google BERT ? o mejor dicho, Bert.

BERT son las siglas de Bidirectional Encoder Representations from Transformers, lo que en español sería: Representaciones de Codificador Bidireccional de Transformadores.
Y Google BERT es ya una de las mayores actualizaciones que se ha llevado a cabo de los algoritmos de Google en los últimos años.

Algoritmos que tratan de interpretar mejor la intención de búsqueda de los usuarios y poder así, ofrecer los resultados de manera más precisa y exacta.

Es decir; no se trata solo de entender las palabras que contiene la búsqueda, sino llegar a entender el contexto de la frase en su totalidad. En definitiva, el objetivo de Google BERT es conseguir interpretar el lenguaje de las búsquedas de formas más natural y convencional. Denominado también NPL.

Y es que La actualización de Google en los algoritmos: BERT es tan innovadora como la de 2015: RankBrain. El 1er mecanismo de Inteligencia Artificial (IA) que se utilizó para el análisis de consultas y clasificación de los resultados en las SERP

 

¿Cómo funcionan el NLP y Google BERT?

 

NLP, Natural Language Processing o PLN en español: Procesamiento del Lenguaje Natural hace referencia al proceso que permite que los robots y ordenadores puedan comprender y entender la forma en la que hablamos las personas.

Por lo tanto, este algoritmo se basa en la arquitectura de redes neuronales de los seres humanos. Así que, permite ofrecer un sistema de respuesta de última generación, muy avanzado.

El Procesamiento Natural de Google BERT permite que el motor de búsqueda entienda el contexto de las palabras en la frase u oración, interpretando las búsquedas de manera más precisa, aun que el orden de esta no sea el correcto por errores ortográficos. ¿Sorprendente no?

Pero…¿Cómo funciona BERT?
Para entender el funcionamiento de BERT, hay que tener claros los siguientes términos;

Bidireccional.

BER es un algoritmo que funciona de manera bidireccional. Ósea, que analiza los textos de derecha a izquierda como de izquierda a derecha. De tal forma, que se le dé sentido a un contexto de manera más profunda que los modelos de lenguaje unidireccionales, hasta ahora utilizados.

Transformador.

Este apartado, hace referencia a las redes neuronales que ya comentamos anteriormente, las cuales en un principio se utilizan para mejorar y perfeccionar las traducciones automática a través de los buscadores.

Por todo ello, podemos afirmar des de www.antonideiraola.es que, BERT enfoca su atención en todas aquellas palabras que pueden complicar o dificultar la comprensión e interpretación del contexto, convirtiendo las oraciones con complementos, directos, nexos o pronombres en un “ NO “problema cuando realicemos una búsqueda. ¿Relevante? ¡¡Muchísimo!!

Y es que el update en el algoritmo de Google BERT, permite que los resultados de búsqueda sean mucho más precisos y exactos.

Lo cierto es que la llegada de BERT, ha supuesto una intriga y son muchos los profesionales SEO que se pregunta cómo afectará esta actualización al posicionamiento. No obstante, desde Google siguen indicando que lo que más importancia tiene es el contenido de calidad y lo mejor es priorizar un contenido que aporte valor a los usuarios, discriminando todo lo demás.

¡¡Feliz e increíble semana a todos!!