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Comunica y no cuentes, entonces llegaras.

 

Como bien sabrás, una estrategia de marca es mucho más que definir una personalidad y escoger unos valores. Y que la parte más creativa no se sostiene si no hay detrás una estrategia de negocio.¿Verdad?.

Pero juntas, consiguen solidez para mantener el ADN de la empresa en el presente, pero también deberían hacerlo en el futuro. ¿Lo sabías? Ahora te lo cuento.

Y es que no es ninguna primicia afirmar que el mercado está sobre informado. El exceso y la sobrecarga informativa tiene incluso su propio concepto para referirse a ella: la infoxicación.

Expertos en comunicación corporativa, como los de nuestra compañía, saben que necesitan disponer de una visión integradora de todas las técnicas e instrumentos de comunicación, para consolidar una buena estrategia a través de todos los canales que tienen a su disposición y dejar atrás la invisibilidad, ganándose un espacio en el mercado y en sus clientes. Algo, sencillo de escribir. Difícil de contar. Importante enseñar. Y muy complicado lograr a corto.

“Sin embargo, el III barómetro realizado por la Asociación Española de Empresas de Branding (Aebrand) ha puesto de manifiesto que las empresas españolas no destinan los suficientes recursos económicos y humanos a una estrategia de marca global e integradora para la consecución de los objetivos”.

En la gran mayoría de empresas, la gestión de marca se limita a, crear un logotipo, un manual de marca y corporativo y el resto de los elementos gráficos relacionados como mucho.

Por eso, y ahora más que nunca con la Pandemia del Covid19, deja de ser casualidad que ocho de cada 10 empresas esté convencido de que la estrategia de la marca conseguirá mejores resultados cuando está, vaya ligada con otros aspectos de la empresa. Y no nos referimos solamente a acciones de comunicación o marketing.

Sin lugar a duda, éstas son necesarias en el plan global de comunicación, pero en este proyecto hacen falta más ingredientes. Y sobre todo, hay que contar desde el principio con el apoyo de todo el equipo y de la Dirección de la empresa, así como un más que aceptable presupuesto para su ejecución.

 

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Sabiendo esto, y gracias al trampolín que ha supuesto la transformación digital y la digitalización ( que no es lo mismo ), las compañías están despertando un poco tarde y reconociendo que necesitan apostar por una estrategia de marca sólida y rigurosa que lidere un responsable creativo, original y eficiente, que relaciona su área con el resto de la empresa offline, para extrapolarla al online.

Lo que tiene mucho sentido para la marca, desde el punto de vista de comunicación. Empezar desde la zona cero a afianzar una marca, es mil veces mejor, que intentar mostrarla al exterior, sin antes no tenerla bien implementada de manera interna.

En la construcción de una marca (branding) importan tanto las intenciones, los sueños y las ambiciones de quiénes están detrás como otros y variados ingredientes que harán de ella, algo posible y real: los números.

Se trata de un diálogo bidireccional. La estrategia de marca y la de negocio se necesitan. Se complementan. Se completan.

Una empresa debe comunicar lo que hace y cómo lo hace porque forma parte de la sociedad y porque la sociedad quiere conocer esta información y debe conocerla ( content ).

Así las personas se relacionarán con ella e interactuarán, pero lo harán más allá del marketing. Por eso, es importante trabajar esa estrategia desde todas las esferas, hasta delimitar tu publico objetivo, segmentarlo e ir a por él.

Todos y cada uno de los que forman parte de la marca tienen que cambiar la forma de pensar, actuar y organizarse.

Por ello, desde www.antonideiraola.es te recomendamos cinco puntos a tener en cuenta a la hora de desarrollar y mostrar tu marca al mundo.

 

  • Es muy necesario, creer y demostrar que el producto o servicio que se ofrece es verdaderamente la solución única para los deseos y necesidades de los potenciales clientes.
  • Tener una estrategia de comunicación en el futuro y no solo a corto plazo, tanto para reacciones positivas, como negativas. (proyecto de reputación online y comunicación integral)
  • Apostar por la creatividad y desinhibición, para impulsar acciones, comportamientos y decisiones a la hora de diseñar estrategias, adecuadas a cada canal y público.
  • Adaptarse constantemente a un entorno cambiante y evolutivo, ya que es vital saber cómo hacer que nuestro mensaje llegue y poner en valor lo que comunicamos de manera efectiva y resolutiva. ( segmentación y monitorización )
  • Entender que la gestión de la marca va más allá de una estrategia de comunicación, y publicar contenido en las redes sociales y medios. Debe existir una estrategia y acotarla.

 

En definitiva, diremos que comunicar es mucho más que transmitir un mensaje. La comunicación es ya 100% bidireccional. Y porque nuestra reputación corporativa está en juego.

Recuerda;

En la ignorancia, no existe libertad alguna. Muestra. Comparte conocimientos y Comunica.

Solo entonces y con un poco de suerte, venderás.

Gracias por leernos.

Antoni Iraola.

 

 

 

 


reinventarse

Reinventarse no es LinkedIn. Por Antoni Iraola.

Me encanta ver como todos somos grandes especialistas en nuestro sector, vuestro sector. Y yo el primero en esta magnífica red, LinkedIn.

Vamos...que todos somos la leche, pero no paramos de mostrar nuestros logros, y lo " majos " que somos. ¿Verdad? Mala señal...

Algo está fallando. ¿Qué es lo que no está llegando a nuestra cuenta de explotación? Lo sabéis…. Yo creo que sí.

Y es que a mí me empieza a preocupar más el “con que medios “ las compañías van a gestionar toda nuestra sabiduría y experiencia, si estas están sin recursos o recursos muy limitados, aplazando pagos, retardándolos o sencillamente han desaparecido, para no volver, aun que algunos crean que sí volverán. Siento ser tan oscuro.

Estamos a punto de ver el nacimiento de una nueva manera de trabajar y no hablo de low-cost o teletrabajo. Esta ya existía, yo llevo 10 años practicándola, pero ahora me va a tocar reinventarme como a todos. Hasta la cadena más exitosa de comida rápida del mundo, cambiará o desaparecerá. ¿Lo dudas? Yo no.

Pues toda aquella compañía que no aprendió de la crisis del 2008, y sus costes de estructura les esté superando un porcentaje muy elevado como es la mayoría, mermando ya su viabilidad y pagos inmediatos, restándoles capacidad de maniobra, deberían empezar a pensar en cambiar de acera...su futuro está ya claro, y para ello no es necesario ser vidente. Un ICO, no les salvara del a debacle. Es muy sencillo,...la cadena esta rota. Estamos ante la ultima gran maniobra del sistema bancario a nivel especulativo,  ante la apropiación masiva de activos devaluados a corto y medio plazo. pues si hoy ya no puedes pagar, que te hace pensar que en Julio, por decir algo si podrás?

Algunos hablan ya de insolidaridad de la Europa presente hacia países como España o Italia, para no aceptar su parte de culpa. Yo hablo de poca determinación y falta de objetivos de un país cansado de tanto mangante, que nuevamente nos lleva al colapso financiero.

Pero la verdad es que no están los deberes hechos, y nuestra administración ha vivido del crédito sin ser gestionada correctamente. Sin escuchar nada, sin abrir la ventana y observar los vientos cambiantes y copiar modelos de negocio de países exitosos.

Y es que es mucho más fácil acogerse al crédito comisionado que decir basta. Marcar un punto final, o un punto y aparte. Aceptar para volver a empezar no es fracasar y alargar la agonía no es necesario cuando se sabe que la muerte está cerca solo por orgullo.

Por eso decir la verdad y afrontar cada uno su responsabilidad, empezando por los ciudadanos que no hemos sido capaces de escoger los políticos, administradores y entes de trabajo administrativos correctos de este país la última década, y en estos me incluyo yo. Siendo ya no una cuestión del PSOE, PP, C’s etc.…, los cambios son necesarios de arriba a bajo no de abajo arriba como va a volver a suceder aun que los de arriba, poco van a notar nada. Nosotros volveremos a ser los derrotados en esta nueva guerra 4.0.

El endeudamiento ha seguido creciendo, impulsado por una banca “Monopolista” y condicionada a sus elevados costes de estructura. Bajo el paraguas de que aun quedaba un tanto por ciento de l población por crujir, llegando a nuestros hijos. Todos ellos mucho más listos que nosotros, los de la franja 40/50. Pues no les interesa la política. No les interesa la banca y sus hipotecas o préstamos. Y mucho menos no les interesa el sistema. ¿Y te preguntarás por qué? Sencillo. Llevan años viendo sufrir a sus padres, madres, abuelos y familiares. Mientras deambulan buscando una solución a su insolvencia, que por fin va a llegar. Pues la fiesta llego a su fin.

reinventarse

Y ahora qué; sencillo.

El COVID19, es la excusa perfecta para el control de todos a través de nuestros Smartphones, para la videovigilancia masiva y el pago por uso masivo una vez adiestrados como ovejas.

· Es la excusa perfecta para eliminar el dinero Negro y el no pago con efectivo. ¡Todo digital!

· Es la excusa perfecta para la condonación de deuda y eliminación de intermediarios como los agentes de bolsa, o acreedores entre países.

· Y si, todos a trabajar en entornos online. E-comerce, etc…pero quien ha pensado en el coste de implementar todo ello, o creéis que Amazon, ¿etc…les ha salido gratis ser el nº1 en ventas online?

Hahn amigo, volvemos a la cuenta de explotación de tu compañía, al principio de mi nota. ¿Cuánto valdrá que tu empresa sea vista, bien vista o encontrada por tus posibles compradores o futuribles clientes? ¿Qué decides, `parar ventas, invierto en online y paralelamente sigo con el offline ( equipos comerciales )?

¿Y qué coste tendrá para ti todo ello? ¿Y Google? Esta ante uno de los mejores años de su historia o los próximos 10. Todos ellos ya de por sí, excelentes.

Señores…sigan mostrando capacidades. Mostrando conocimientos y voluntades, pero si al otro lado no hay posibilidades. La formula por todos conocida “oferta, demanda y equilibrio. “, llego a su fin. Llego la hora de reinventarse. Y Reinventarse, no es LinkedIn.

¡¡¡Conviene reflexionar!!!

Saludos, Antoni Iraola.


La recurrencia. Por Antoni Iraola

" La Recurrencia ". El know-how del presente, y no del futuro más inmediato.

Uno de los aspectos más importantes en cualquier modelo de negocio, y ahora más que nunca vistas las prespectivas económicas que se avecinan, es sin duda alguna, el negocio de la recurrencia.

 

La recurrencia, permite a empresas y pymes tener una mejor previsión de ingresos a corto plazo. Estos negocios generan ingresos de manera automática o semiautomática, sin necesidad de presencia física ni de alguien que esté trabajando de manera activa cuando el ingreso se genera, de manera repetitiva y de bajo riesgo financiero.

Y es que la gran mayoría de los negocios hoy, pueden generar esta fuente de ingresos, lo están haciendo las grandes empresas. ¿Lo sabías?

Sectores enteros, como el musical, el de la telefonía y ya el automovilístico, están pasando del modelo tradicional de la venta de productos al modelo de venta de suscripciones, o bien llamados Rentings (todo incluido ), para garantizar que la rueda siga girando, basado en la mágica formula de, menos es más.

“Las empresas que dominan este tipo de modelos de negocio y saben de marketing, usan modelos de suscripción recurrente. Netflix es uno de los grandes ejemplos y caso de éxito además de estudio”.

Y es que, según la ecuación de la utilidad del marketing, una empresa gana en la medida que el Valor Útil del Cliente (VUC) sea superior al Costo de Adquisición del Cliente (CAC) y al Costo de Mantención del Cliente (CMC).

Esta simple sentencia o formula, propone que, dado que cuesta conseguir nuevos clientes y más que va a costar hacer que un cliente nuevo, o que compre nuevamente, estos costos no pueden superar al valor entregado por el cliente en el tiempo, o si no estamos en presencia de un negocio con utilidad negativa”.

Por eso, y desde www.antonideiraola.es, aconsejamos siempre de manera persistente a muchos de nuestros clientes, “Que trabajar bajo esfuerzos comerciales e inversión en marketing de tracción para que te compren solo una vez es muy mal negocio. Y que la clave está ya desde hace unos años, en hacer sistemas recurrentes”.

Sin embargo, son muchos los empresarios, las PYMES y otras compañías en España, que es donde operamos nosotros principalmente, que no poseen los conocimientos suficientes para adoptar este tipo de sistema de negocio”.

Recuerda amigo lector, que navegas hoy por nuestro perfil de LinkedIn.

La recurrencia es ya la clave para la rentabilidad. Y cierto es, que algunos tienen complicado conseguir que el cliente repita, pero si trabajas bien tus estrategias de outbound (la marca se comunica con el usuario) y de inbound (el usuario se acerca a la marca), podrás aumentarla, y a lo mejor, siempre que trabajes con profesionales que te digan la verdad y no te engañen, puedas mantenerla y salir airoso de esta coyuntura tan jodida que vivimos y viviremos.

Como siempre, espero os guste nuestra entrada, la recomiendes, la compartas o por que no, nos consultes tus dudas.

Feliz e increíble semana a todos!!!

Antroni Iraola.


La era post-Covid19. Una nueva era en la que nada volverá a ser igual.

Arrancamos una nueva semana. Y ya van 3. Pero esta es aun diferente a las otras dos anteriores, pues hoy se pone punto final a la actividad no esencial. Por una parte, algo completamente lógico pues debería haberse realizado esta acción, mucho antes. Por otra parte, el fin para muchos. (PYMES, autónomos, etc.…)

Y ya no justo ahora, sino des de hace días. He dejado de ver de manera masiva los medios. Incluso las redes, llenas de nada y vacías de todo. Esperemos que nieve esta semana, ayudaría a cambiar la tendencia y el enorme contenido vacío que se vierte en ella.

Hasta ayer mismo, escuchaba, leía y observaba a todos aquellos que tenían cierta credibilidad, y la perdieron. Observaba y escuchaba cientos de oportunistas y expertos de nada, que también la perdieron.

Esperaba y creía que los políticos estarían a la altura, y tomarían las medidas certeras y correctas, como parte afectada de esta mierda. Que los países de la unión irían a la una ahora más que nunca. Y que la palabra, “Unión “, porque ya no es más que eso, sería más indestructible que nunca. Y no más débil que nunca.

Pues señores, yo ya soy uno de los cientos que no espera nada, más que un sálvense quien pueda. Esto es el siguiente paso. Y no referente a lo sanitario. Admirable y descomunal ejercicio de solidaridad, empatía y profesionalidad la de los miles y miles de médicos, enfermeros y personal sanitario que se esta jugando la vida por los demás, ellos merecen todo, sin discusión alguna. Lastima que, en agosto, los habremos olvidado todo. Típico de la cultura occidental.

“Nos cuesta mucho aprender y olvidamos muy rápido”.

Y es que algunos siempre me habéis tachado de catastrofista. Y pudiera haber sido así en tiempos “A “, pero ahora no. Dado que la debacle que nos viene encima es un pelín grande. Y a todos, menos a nuestra clase política, va a superarnos en mayor o menor medida. A ellos les llegará un poco más tarde,,…ya lo veréis.

Pero os contaré algo. Aquello que no se dice y esta ya sucediendo. Para que reflexionéis, sino lo habéis hecho ya. Vamos a ello.

Es por todos sabido, que España, y solo España esta al 120% de su PIB. Es por todos sabido que la caja de las pensiones esta vacía. Es por todos sabido que fuimos rescatados por el FMI con 70.000 millones de Euros regalados a la Banca y aun así nos cobraron a todos por respirar, y que no devolvimos ni un solo euro a Europa. Solo intereses.

Es por todos sabido que llevamos años sin invertir en I+d, Sanidad y nuevos mercados que desenvelejar a parte del turismo geográfico ya de por sí, sobrexplotado y en caída libre. De ahí el concepto “low-cost “, en mi especialidad, el Marketing en el Branded corporativo.

Es por todos sabido que nuestros mayores, han estado impulsando la economía y manteniendo a miles de familias con sus pensiones retributivas ya de por si bajísimas tras una vida de esfuerzos y penurias. Y ahora se mueren solos, y se despiden a través de una tablet. Que triste el ser humano.

Y así un sinfín de cosas. ¿Verdad? Cierto….no hace falta nuevas la cabeza. Lo sé.

Pero quien dice la verdad en toda esta historia. Y el por que de la misma. Sencillo. Ahí va un símil.

¿Qué sucede cuando una gran corporación hace fallida? Que sus acreedores dejan de cobrar.

¿Cierto? Veraz como la vida misma.

Es entonces cuando debes dejar de pensar en España, como la España única e indivisible de Vox, PP y Ciudadanos, sino en la España quebrada del PSOE, Podemos, PNV, ERC, CIU y todos los que abanderan el mensaje mentiroso que están vertiendo.

 ¿Por qué?

Por qué España, ya es una gran compañía en fallida, liderada por unos gestores pésimos (todos los partidos políticos, todos ), que ya heredaron de sus antecesores, un desastre infumable en mayúsculas bajo un lema; mierda para el que venga detrás.

Un barco lleno de grietas y de por si quebrado. Y curiosamente no todo es culpa de Sánchez. No le restemos méritos al chaval. Es ahora mismo un capitán, que intenta salvar a un Títanic, bajo la promesa de alguien que le dice, no corras, nos hundimos, pero tú y los tuyos no. Aunque al final, será que sí. Ya lo veréis. (su manual de resistencia, solo será papel mojado)

Pero, volvamos a lo que nos tenía en vereda.

Quienes son los acreedores de España. ¿El FMI? ¿Y quién representa el FMI? Los mercados internacionales, ¿la bolsa y esa famosa Unión de la que hablábamos unas líneas más arriba, os acordáis? Yo sí.

Pues tras toda esta historia acelerada a velocidad de la luz ( crisis ), hay un trasfondo de impagos, quiebras y suspensión de un sistema caduco ya des de hace años. El Capitalismo de bolsillo. En el que muchos se han enriquecido y en los que la mayoría, somos y seremos pobres. Y señores. Ya llegamos al fin, solo que ahora en cuestión de meses, no más de dos, por cierto.

Despertaremos de esta gran mentira que empezó con los atentados en las torres gemelas por allá el año 2001. ¿Os acordáis? Justo entonces todo lo que ahora ya llegaba a su fin, era perfectamente visible, aun que como no habían ganado lo suficiente con las suprime, etc…decidieron que debían alargarlo un pelín más. Pues ahí estamos.

Entonces el culpable, fue el islam, los bancos y la población. Y como tales, cada uno de ellos pagamos con creces nuestra parte de culpa. Llamadle rescate bancario, si queréis.

Existían culpables tangibles (nuestra mente enfermiza en la compra y consumo de bienes existenciales como una vivienda), y con ellos justificantes de derecho a cobro.

Justo entonces la gran irrupción de internet y las nuevas tecnologías. Muchas excluyentes y discriminatorias, aparcaban a un retiro indefinido a miles de personas (todo lo procedente de un exceso de personal de la construcción poco cualificado y sin formación y a la quiebra de sus familias), sin posibilidad de adaptarse a una nueva realidad. Mientras de manera silenciosa, se educaba a nuestros hijos, en la gratuidad de algo que des de ya, dejará de ser. “El internet de las cosas “o “ Internethofthings “ que hay quien le gusta más.

Nuevos sistemas. Nuevas normas. Nueva manera de vivir. Y más desunión que nunca entre estados y países. Y, sobre todo, distancia entre personas. Todo más impersonal que nunca.

¿Pero que será lo siguiente a mi humilde parecer?

Para mí que soy un ignorante de todo y mucho, así como un espectador incansable, que sufre y mucho por los míos como tantos cientos de españoles hoy. Empiezo a pensar en la palabra “Desunión“.

  • Desunión Europea.
  • Retorno a algo de lo que no debíamos haber salido. (Claro esta que alguien hizo un gran negoció con todo ello)
  • Devaluación y visión infumable del nivel de endeudamiento de todo tras la re-conversión olvidada de una moneda a la otra. (Salida de la zona Euro, como el Brexit)

Y es que señores. Estamos a las puertas de volver a empezar. De algo que lo esta cambiando todo. De un culpable tangible en forma de enfermedad amenazante y no discriminatoria. Pues afecta a todos y puede acabar con todos.

Algo a lo que no podremos pedirle explicaciones y que les va grande a nuestros gobernantes. Y que a mí humilde pensar, parece planeado al 100%.

Un plan magistral. Elaborado y ejecutado a la perfección que nos conduce a todos sin exclusión, a una nueva era. La era post-Covid19. Una nueva era en la que nada volverá a ser igual.

¡¡¡Feliz e increíble semana a todos!!!

Antoni Iraola.