Social Selling. El final a la puerta fría.

La venta hoy es más dura que nunca, bien sea por llegar, bien sea por cuestiones económicas o sencillamente porque no saben ni que existes. Y es que el 90% de las llamadas telefónicas a puerta fría no son respondidas y los mismo ocurre con los emails, que ni siquiera son abiertos son que son descartados a la bandeja de eliminados o spam.

La prospección de posibles clientes es uno de los pasos fundamentales de la venta en toda gestión comercial, y hasta la irrupción de internet la búsqueda de leads se hacía a través de directorios, páginas amarillas, guías comerciales etc. ¿Te acuerdas?

Y aunque siendo la ratio de eficacia llamada-concertación entrevista, algo bajo, habida cuenta que se trabajaba con listas frías. Es decir, contacto a puerta fría. Bajo acciones un pelín agresivas, muchas veces invasivas, y sobre todo agotadoras.

Tras 20 años gestionando acciones comerciales y de marketing offline y ya al 100% online, te puedo decir que los medios sociales como Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, así como Google y sus plataformas adjuntas, permiten el acercamiento a los contactos y leads de calidad potenciales de una forma diferente que orquestado con una buena estrategia de Social Selling, consiguen decir adiós, no para siempre, pero si en gran medida y e más de un 70%, a la “puerta fría”.

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El Social Selling, palabra que esta en boca de cientos y ya es moda estandarizar como operativa a la hora de llegar a vender. No es más que la utilización de los medios sociales para relacionarse, crear branding, obtener leads y en definitiva conseguir clientes, a los que un día, tras ganarse su confianza, llegar a venderles o que te compren. Ni más ni menos.

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No se trata de un sistema de venta Online, como podría ser un e-commerce, sino que  se trata de llegar a la mente de los posibles clientes de forma indirecta, haciendo que ellos nos elijan, es decir, no vendemos, nos compran y en este proceso a través de técnicas como el Inboundmarketing, Posicionamiento SEO, Social Media Marketing, Reputación Online, SEM Marketing Digital, etc... les ayudamos a decidir que comprar y donde comprarlo. Todas ellas siempre con contenidos de calidad y relevantes, que despierten el interés permanentemente en seguir nuestras publicaciones, con único fin. Fidelizar. (comprar o vender es y será una faceta para desarrollar posterior)

Existen datos que dicen que los equipos de ventas que trabajan junto con sus departamentos de marketing, mano a mano, y que llevan a cabo acciones de Social Selling consiguen aumentar su ratio de ventas en un 30-35%.

Y es que en una “ red Infoxicada “ de contenido, muchas veces malicioso y poco argumentado, caer en manos de quienes solo buscan lucrarse, es más fácil de lo que puedas creer. Hoy más que nunca es muy necesario, argumentar, demostrar, ser y llegar, para fidelizar que nunca. De lo contrario, estarás tirando el dinero invertido. Las redes, se están especializando, y al igual que esta sucediendo con la crisis que vivimos, en la que por desgracia son muchos los comercios y empresas que van a desaparecer, lo mismo sucederá con todos aquellos que de manera intrusiva, desprestigien y no trabajen correctamente lo que dicen saber hacer. Es muy sencillo. Tanto ellos como los clientes que confíen en su profesionalidad, no llegarán y caerán de la mano. La red hará el resto.

Todos aquellos que gestionáis equipos comerciales, deberíais saber qué;

  • Las personas pasan alrededor del 25%del tiempo en los diferentes medios sociales de Internet, a diario. Más de 4-5 horas en muchos casos.
  • El 90%de las empresas ya se plantea interaccionar en las redes sociales, pero carecen de estructura y conocimientos. Están en muchos casos perdidos.
  • El 70%de las personas conectan mejor con aquellas marcas que se involucran en las redes sociales, contagian y transmiten, sobre todo emociones y cumplen lo que dicen.

 

Es mucho más difícil ganarse la confianza de un cliente hoy, que encabritar a cientos con un solo tweet.¿Lo sabías?

 

Con El Social Selling, no venderás mañana si empiezas hoy, ni de un día para otro al igual como sucede cuando uno empieza una dieta, supondrá un importante cambio de paradigma de las estrategias de venta tradicionales. Pero si hará evoluciones y con la toda la dinámica de ventas de la compañía. Avanzaras paso a paso, y con el tiempo, si trabajas correctamente y te rodeas de los profesionales adecuados, llegaras. No lo dudes.

Dicen que las crisis, traen oportunidades. Yo creo que más que oportunidades, nos enseñan que debemos evolucionar, para que, en un futuro no muy lejano, se nos permita llegar. Recuerda que solo los magos hacen magia. Transformar digitalmente una compañía y digitalizarla, no es lo mismo. Al igual que vender, nunca será lo mismo que comprar.

Argumentos que, sin duda, van ahora más que nunca de la mano del Social Selling.

Esperamos te haya gustado nuestro artículo, amigo lector. Que tengas una feliz e increíble semana. Y si necesitas nada, no lo dudes, ¡¡Contáctanos!!

Encantados te ayudaremos.


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Importancia del Contenido, en tu Estrategia de Marketing Online, hoy.

 

Hoy es lunes 4 de mayo. Y para nada importaría más si eso solo fuera otra día normal y soleado del mes de mayo, pero no es así. Es un lunes en que la mayoría de la industria se encuentra, o bien tu empresa o negocio com más dificultades si cabe de las previstas, viendo cómo está el patio, y más si asomas la nariz a la nueva jungla, denominada antes de manera amistosa “el internet de las cosas”, pues todo el mundo busca ahora más que nunca el árbol donde construir su cabaña, intentando no ser engullido por el manglar o tsunami, de la crisis provocada por la pandemia del Covid-19.

Y es que, si tu interés es hoy más que nunca posicionar tu marca en Internet, mediante estrategias de marketing digital y Social Media en redes sociales, deberías seguir alguna que otra pauta como las que ahora te contamos.

Pero antes, necesitaras más que nunca, comprender la importancia de crear contenido de calidad, bien redactado y acorde a las necesidades de aquellos que buscan lo que tú compañía vende, de lo contrario no llegarás.

La creación de contenido de calidad, y más que de calidad, correcto “es el activo más importante de los medios de comunicación de marketing hoy”, es la piedra fundamental que te dará acceso directo a la construcción de una audiencia que luego se convertirán en tus clientes.

Seguir esta premisa evitara en gran parte, que debas invertir constantemente en otros canales de venta o pagar por publicidad, de una manera considerable o excesiva, cada vez que desees llegar a tus clientes, cuando estos, están en la red y no en otros medios.

Detente un momento, recuerda cuando comprabas tu revista de coches, motos o sencillamente de cotilleo habitual, semana tras semana. En ella encontrabas aquello que te interesaba o llamaba tu atención verdad.

¿Por qué crees que regala tanto contenido valioso?

Era otra manera de hacer marketing, pero lo sabían, y lo hacían y algunas aun lo hacen, para construir una base de suscriptores leales, semana tras semana, construían un contexto “activo mediático” para que tú y los demás que compraban esa revista o publicación, volvieran la semana entrante, con más ganas que nunca de leerlos, cada día, cada semana o cada mes.

Entonces. ¿Donde debes poner ahínco tú amigo lector e invertir tiempo para llegar a tus posibles compradores?

Está claro, ¿no? Tu estrategia en medios digitales debe ir ahora más que nunca, basada en el contenido, y tras él, buenas imágenes y un excelente producto. Solo así serás capaz de obtener beneficios económicos de esa atención, y lo más relevante, posicionamiento orgánico de calidad, al que Google siempre te estará enormemente agradecido. Contenido relevante, fresco y de calidad, basado en Keywords adecuadas al target de tus clientes. Eso es lo que quieren los buscadores. Si además de todo ello, dispones de una pequeña cuantía para invertir en medios, y trabajar el link building, entonces amigo mío, estarás en la calzada correcta para llegar.

Por eso existen ya tantas compañías que gastan miles de millones en publicidad cada año, ¿Por qué crees? Buscan tú atención, mi atención la atención de todos aquellos clientes potenciales, que se van a detener segundos en leer un titular que alhomejor y quien sabe, será una venta segura y fiel, en el tiempo.

El mismo mecanismo funciona para el posicionamiento en línea, sólo que mucho más económico que pagar por publicidad en varios medios, de manera constante. Es por ello que el contenido es un componente esencial del “inbound marketing” que combinada con una estrategia en medios sociales da mejores resultados en menos tiempo.

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Recuerda; La creación de contenido es esencial para cualquier industria, pero no cualquier contenido, este debe ser excepcional que atraiga la atención del público objetivo, y los mantenga interesados. Siempre tratando de comprender a tus clientes. Ahora coja una hoja blanca o un documento en blanco en tu ordenador o Tablet, y responde a estas cuestiones.

¿Quiénes son? ¿Qué es lo que les gusta y les disgusta? ¿Cuánto tiempo están en nuestra site? ¿Por qué no vuelven o repiten?

Cuestiones muy básicas, pero de enorme valor. Y hasta que no entienda estas cosas tan sencillas, usted no será capaz de crear contenidos que les hable y les obligue a tomar acción e ir en busca de su sitio web o blog, donde posiblemente compren.

Por eso, le podemos decir en voz alta y clara, que en marketing Online o digital, su compañía e usted, no lograran vender nada sin obtener la atención de su cliente.

Ahora, si desea que el contenido le impulse las ventas, entonces tiene que ser excepcional y transmitir todo aquello que, hacia su equipo comercial, pero en la red. Eso no es fácil, pero tampoco es excesivamente caro y desorbitado. La clave es la comprensión de su público, y la traducción de los beneficios que proporciona su servicio o producto, deben trabajar la Conversión de los leads en resultados tangibles.

Una vez que logren la atención, mediante contenido de calidad el poder de las redes sociales se encargará de recomendar y esparcir su nombre…

¿Sencillo verdad? Ahora la pelota esta en su tejado. Llego la hora de trabajar el contenido y con él, la gestión eficaz de marca.

Por cierto; si necesita cualquier aclaración o resolver una consulta, no lo dude, estamos para ayudarle.

Feliz e increíble semana a todos.


Crear marca personal o personal branding. Hoy más que nunca

Crear marca personal o personal branding. Hoy más que nunca

 

Cierto es que enciende el televisor, escuchas las noticias, y todo parece enfocado a la vida online. Pero cierto es tambien que, en la vida online, nada es lo que parece ni lo que realmente parece, muchas veces es nada. ¿Lo sabías?

Por eso, desarrollar una marca personal o personal branding va más allá de dar a conocer quién eres, que haces, con quien trabajas o has trabajado,  o de que el color tienes tus ojos, algo que en principio, debería de ser bastante irrelevante.

Y es que saber crear una estructura de información que te diferencie de los demás, que de valor y sobre todo, ser capaz de transmitir conocimiento, es donde radica la cuestión.

Trabajar para unos, o haber trabajo para tantos muchos, en tu porfolio bien estructurado, mostrara posibles habilidades y a veces, sin ser tu consciente, posibles carencias. No todo se vale.

En la era digital que vivimos, todos quieren tener presencia online y promociona su trabajo, mostrar sus virtudes y a través del marketing online y sus estrategias SEO-SEM, esconder sus enormes defectos, mediante mucha inversión, para seguir hacia adelante, si o si.

Pero ¿Cómo puedes hacer para destacarte entre un mar de personas que comparten un perfil similar al tuyo? En los que la gran mayoría, pueden y saben más que tú, pero son muchos los que carecen de visión comercial. Ahora te lo cuento...

Y es que no es lo mismo mostrar que vender. Fidelizar o perder. O aportar que restar. Ni tampoco Ser bueno, a parecerlo. Debes demostrar que puedes, y luego hacerlo posible. Sino, fracasaras.

Es justo ahora el momento de comenzar a trabajar en tu marca personal para impulsar tu presencia online. Siempre enfocado a resultados reales y tangibles. Todo acorde a tu inversión.

Y para ello, necesitaras dedicación y constancia antes no logres algún resultado. Por eso, lo primero que debes hacer es comenzar a construir una base sólida para tu imagen, des de cero. Y aprovisionar cierta recurrencia para llevarlo a buen puerto.

Eso significa conocerte muy bien a ti mismo. Ser capaz de identificar qué sabes hacer mejor y en que no debes entrar. Definir cuál es tu valor profesional. Qué características te hacen más visible que tu competencia y diferente a ellos, en este mar de tiburones denominado, el internet de las cosas.

Y así, un sinfín de cosas que puedes seguir añadiendo, preguntas y más preguntas, las que creas necesarias para definirte en un entorno tan competitivo como Internet, y que den valor a lo que pretendes sea tu marca.

Tener un currículum optimizado es importante, pero dedicarte solo a compartirlo en RRSS no es una buena estrategia de marketing personal, necesitaras algo más.

Necesitas dar a conocer tu perfil, experiencia y habilidades, pero necesitas una plataforma para demostrar la veracidad de ese contenido. Un bloc donde publicar, y que muchas personas y compañías rehúyen de él. Recuerda que las palabras keyboards deben ser tu gran alianza y las imágenes solo la puerta hacia el mundo que deseas mostrar, dependiendo donde y cuando desees mostrarlo, para quien o quienes. Conocer tu publico objetivo, franjas de visualización, y posibilidades entre otras cosas. Harán de tu nueva “Site”, algo diferente, relevante e interesante para los motores de búsqueda existente.

Y más allá de eso que no es para nada poco, tienes que demostrar qué aportas a tu sector, qué puede esperar una organización de ti y qué eres capaz de ofrecer, de manera clara, directa y captando su atención.

Crear marca personal o personal branding. Hoy más que nunca

Posicionar tu marca personal también te dará la oportunidad de evaluar los proyectos que se te presenten para escoger los que mejor se adapten a tus características, derivarlos a colaboradores y establecer nuevas alianzas de negoció futuras, que aporten crecimiento.

Define tu objetivo, así darás pasos sólidos. Los resultados, es poco probable que los veas de inmediato, pero si eres activo lograrás darle ese impulso que buscas para tu imagen, y hacerte un hueco en este enorme escaparate que te brindan las redes y en sí mismo, internet.

Recuerda; desarrollar una buena imagen y saber cómo venderla es imprescindible para construir una marca personal. No solo debes conocerte a ti mismo, dedícate también a evaluar a tu competencia y a configurar un perfil de tus clientes potenciales, segmenta. Cuando hayas cumplido con todos estos pasos, escoge los canales de comunicación que mejor se adapten a ti y tus objetivos.

Feliz fin de semana a todos, amigos lectores.

Antoni Iraola.


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Saber detenerse, observar, escuchar y formarse en tiempos de crisis.

 

Llevo muchos años trabajando en nuevas tecnologías. Y cierto es, que nunca se sabe suficiente. Y por otro lado, reconozco que si es muy necesario formarse y aprender día tras día, para estar preparado o lo mejor preparado posible para tu día a día. ¿verdad?

Pero al igual que digo esto, me atrevo a afirmar, que no se puede obligar, imponer o discriminar por no querer correr a la velocidad de hoy a través del sistema obsoleto del que venimos, cuando para mí, todo es demasiado confuso, e interesado por algunos. Las prisas no son para nada buenas.

Recuerda; Ninguna empresa, sin inversión puede adaptarse en cuestión de días a nada de lo que está sucediendo. Y la mayoría de mis clientes, de inversión en según qué barrios, van ya muy cojos.

Y si al igual que hemos hecho con la sanidad y otras múltiples y variadas facetas de nuestras vidas, desatenderlas y menos apreciarlas, nos  ha llevado a la situación que estamos viviendo en especialmente hoy en España. Caos y desconcierto. ( ojo, a la que aparezca la gran factura de camas, respiradores, mascarillas etc. Del sector sanitario, y lo más relevante quien las va a pagar y como ). Todo es realmente desalentador.

Por eso, me atrevería a recomendar, que  saber detenerse, observar, escuchar y formarse en tiempos de crisis. Es hoy más relevante, que correr hacia ningún lado, como vamos muchos.

No hay rumbo. No existe destino, ni mucho menos capacidades de ser resuelto a menos de un año vista, todo lo que está sucediendo. Y el mundo digital, al igual que el #offline, ahora más que nunca va ligado y deberá ir ligado. Pero si la cadena está rota como lo está, difícilmente uno sin el otro, no avanzará por mucho que uno se empeñe en ir a por él. Hay que ser realistas. No dejarás uno en la cuneta, y saltarás al otro. Todo es demasiado reciente. Y al igual que existirá una desescalada del confinamiento, en el mundo #offline y su conexión con el #online, debe suceder lo mismo y en muchos otros casos, no.

Por lo que mi consejo, seria pausar, observar, trabajar y no desistir y persistir, pero sin prisas.  Aislado de la vorágine negativa que nos están insuflando. Y prepararnos para una segunda fase, mucho más destructiva si cabe en un futuro no muy lejano, que estoy convencido llegará de esta #Pandemia ( Covid19 ).

Que estamos jodidos, es impepinable. Pero más lo estaremos si no somos capaces de analizar todo lo que sucede o nos sucede, y aprender. Por que os recuerdo a todos, que hace no más de 41 días, ninguno de nosotros estaba en esta tesitura, en el mundo, ni mucho menos existían planteamientos o directrices de como actuar si algo parecido sucedía. A mi parecer, es muy necesario reflexionar.

Feliz e increíble fin de semana a todos.

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